华夏银行成都分行活跃做出呼应国家召唤，继续立异养老金融理财产品与服务，强化危险防控与金融教育，以实际行动饯别“金融为民”理念，实在提高晚年客群的取得感、幸福感与安全感，助力构建晚年友爱型社会。
华夏银行成都分行从晚年客户的实在需求动身，全方面推动网点智能化与适老化改造，营建“满腔热枕”的服务体会。在硬件设备方面，该行对主动存取款机与智能货台全面晋级“老一辈方式”，完成字体扩展、界面撞色规划，并新增语音播报功用。厅堂内设置的“银发驿站”，装备了老花镜、血压仪、急救药箱、拐杖、轮椅等便民东西，由专人供给全程陪同服务。歇息区则装备了加装海绵把手与坐垫的专属座椅，网点外部也完善了无妨碍通道与停车位，实在照料行动不便的晚年人。
在服务流程上，该行推出手机银行“关心版”，扩展图标与字体，精简功用菜单，保存转账、查询、缴费等中心事务，支撑语音播报与“一键求助”视频服务，下降晚年人运用数字东西的门槛。此外，长途银行专区也为晚年人供给借记卡事务、事务咨询等视频处理服务，以及个人养老金账户、养老存款、养老基金及稳妥等一系列适老化产品，完成用户金融需求。2025年以来，已累计为32名白叟供给1对1长途视频支撑。
值得一提的是，针对高龄、行动不便等特别客户，华夏银行成都分行立异推出“柜面延伸服务”，由专人上门处理事务。
在金融服务快捷化的一起，华夏银行成都分行也分外的注重晚年客户的资金安全。该行经过日常服务中的详尽调查与专业判别，屡次成功阻拦欺诈危险。
为提高晚年集体的金融安全意识，华夏银行成都分行继续展开多种方式的金融常识遍及活动，包含厅堂微沙龙、金融小讲堂等，以实在事例解说反诈关键。该行还定时安排职工走进社区、养老院、公园等晚年人集合场所，结合免费体检、主题互动、现场咨询等方式，扩展宣扬掩盖面。2025年以来，已展开晚年人付出常识遍及宣扬301次，掩盖超7000人次。