刘先生做小本生意，月收入3000多元，而短短3个月，为母亲医治的费用就超过了5万元，这让他逐渐感到费劲，母亲医治的营养液也停掉了。
出事一个多月后，他找家乐福理论。家乐福一方面帮他联络供货商，另一方面让他出示依据证明热水袋是从其店内购买的。“我其时没有留下小票，家乐福就不供认。”刘先生说。
昨日，记者联络家乐福公共事务部司理黄先生。黄先生和记者说，得知这款产品呈现这样的问题后，商场现已将一切的该款产品做了下架处理。“刘先生不能供给购买小票和发票，咱们也不知道他是否在咱们这儿买的。”黄先生说，公司过后调了监控，也没有看见刘先生在其店内购物。
“出于人道主义的考虑，咱们从始至终在帮他活跃联络厂家和供货商，期望他的问题能处理。”黄先生说，但是刘先生却到他们店里闹了好几次，无法之下，他们只要报警求助。
昨日记者联络“東芝绣”热水袋福建区域供货商鄢先生。他表明，每一个热水袋在上市前都有检测陈述，并不存在质量上的问题。“赵女士运用的过程中是否操作有问题？为什么出事一个月后才找上门来？”鄢先生提出了几点疑问。他表明，厂家并不是推卸责任，他们也乐意补偿刘先生必定的金额。
“咱们只乐意补偿烫坏医治的费用，别的的费用没办法补偿。”鄢先生说，刘先生供给的报销单据上，除了有烫坏的费用外，还有医治糖尿病的费用，这让他们没办法承受。
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