:前不久,一家独立测评组织在网上曝光了北京五家五星级酒店,在客人退房后没有完全替换床品、清洁浴缸及马桶圈的状况。触及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店和北京香格里拉饭馆。
这起事情引起了广泛重视。从9月6日开端,北京市卫生和计生监督所对北京市辖区内一切五星级酒店进行查看。
据了解,这次专项举动侧重查看了卫生办理制度、客房用品清洗消毒保洁替换状况、消毒间的运用程序,服务人员培训及客房服务流程是否标准、顾客用品送洗状况,是否做到一客一换等等。
北京市西城区卫生和计生监督所担任这个的人说,当天的突击查看状况遍及杰出,未曾发现像视频中呈现的问题。北京市卫生和计生监督所表明,接下来,将在本周内,完结辖区内一切五星级酒店的查看工作。
北京有关部门的突击查看未曾发现问题,但杭州市卫生部门日前却在钱江新城的洲际、万豪两家酒店查出了问题。
两家酒店客房的消毒间,存在较多的办理缝隙。尤其是洲际酒店的消毒间,墙上粘贴的消毒水替换记载的时刻,居然还停留在7月份。
在万豪酒店的消毒间,查看人员在消毒客房茶杯的消毒柜底层,发现了厚厚的尘埃。
此外,查看人员在万豪酒店随机检查客房时,在床布下,居然发现了几滩黄色的污渍。
在突击查看的过程中,查看人员均未发现两家酒店有未替换床品的状况呈现。金涛介绍,其实酒店的床品有没有替换,顾客经过视觉和触觉,能做到先期发现。
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