（记者 李龙 通讯员 王璐 希泉）23日，莒南县工商局城区工商所调停一原因皮衣干洗受损而引起的消费纠纷案件，顾客杜女士获赔500元。
本来，日前杜女士把价值近2千元以皮衣送某干洗店进行干洗以备过冬，干洗店收取了50元洗刷费，杜女士收取皮衣时发现有的部位变了色彩且发出异味，所以要求干洗店进行补偿，遭到回绝。无法之下，杜女士拨打12315电话，请工商部门协助处理。
接到投诉后，城区工商所当即受理，派专人查询处理此事，处理过程中店方一向着重是依照操作标准对皮衣尘垢做处理的，其他皮件皆未呈现变色状况，是因为该件皮衣本身问题所造成的。杜女士不认可店方所言，要求补偿相同样式皮衣或价钱，两边针锋相对。见此情境，执法人员耐性详尽地依法、根据、依理进行了调停，奉告洗衣店收取顾客洗衣费后服务合同现已缔结，依照《合同法》规则须实行本身职责，鉴于皮衣仅仅色彩问题，尚能运用，促进顾客领回皮衣，再由干洗店给予其恰当的补偿，通过调停两边最终达到一致意见，由干洗店一次性给予补偿500元。
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