近日，国家市场监督管理总局公布了针对一次性蒸汽眼罩的相关抽检结果。结果显示，一次性蒸汽眼罩温度特性指标不符合率达56.7%，部分蒸汽眼罩发热时间超过了标准限值的10倍，存在灼伤使用者眼部皮肤的风险。
据了解，目前一次性蒸汽眼罩并没有统一明确的行业标准，这也导致市场上的产品良莠不齐，记者在采访时发现，不少消费的人在使用一次性蒸汽眼罩产品时遇到了温度过高、发热不均等问题。专家这样认为，消费的人在购买一次性蒸汽眼罩产品时应挑选出正规渠道，以避免买到假冒伪劣产品，使自身受到伤害。
近年来，一次性蒸汽眼罩在国内十分流行。无论是在睡觉前，还是乘坐飞机火车旅游时，人们都会使用它缓解眼部疲劳。据公开多个方面数据显示，2022年，我国一次性蒸汽眼罩的销售额近20亿元。
今年3月份，《消费者报道》杂志针对12款一次性蒸汽眼罩进行了测试，这中间还包括花王、珍视明、名创优品、云南白药TB泰邦、闪亮、南极人、好视力、NOME（诺米）、网易严选、屈臣氏、北京同仁堂、迪士尼等品牌产品，测试项目包括最高温度、平均温度等。结果显示，好视力、北京同仁堂、云南白药TB泰邦、闪亮、NOME（诺米）、网易严选6款一次性蒸汽眼罩的最高温度均超过60摄氏度。其中，云南白药TB泰邦的一次性蒸汽眼罩在右眼部位的最高温度高达62摄氏度，存在严重的“高温”问题；迪士尼、南极人、名创优品的一次性蒸汽眼罩的最高温度相比来说较低，在55摄氏度左右。
对于一次性蒸汽眼罩产品出现温度过高、发热时间过长的问题，不少消费者也深有同感——“眼罩温度过高导致眼睛肿胀”“发热时间太长，取下后视线模糊长达半天时间”……记者正常采访了常常使用一次性蒸汽眼罩产品的知乎好物推荐官“大金桑”。她表明了自己是一次性蒸汽眼罩的“老客户”，经常在长时间办公或者持续学习过后使用，也同样遇到了温度问题。“初次体验一次性蒸汽眼罩是因为朋友推荐，感觉很好用。后来随着使用次数变多接触到了更多一次性蒸汽眼罩品牌，在使用的过程中也碰到过发热不均、温度过高、发热时间不对等的问题。”
记者通过走访调查了解到，大部分消费者只是听说一次性蒸汽眼罩适合长时间工作和学习后缓解眼部疲劳，但却并不知道怎么正确、安全地选择和使用。针对一次性蒸汽眼罩的使用问题，记者在某电子商务平台咨询了某品牌相关这类的产品的客服人员。该客服人员表示：“一次性蒸汽眼罩自拆开包装后发热起温到发热结束的时间约25分钟左右，产品的发热平均温度在45摄氏度左右，人眼部佩戴时的产品体感温度约41摄氏度左右，这个温度是人体适合并且感觉最舒适的温度。”
当记者询问为什么有的消费的人在使用过一次性蒸汽眼罩后会出现“青蛙眼”“鱼泡眼”等肿胀的情况，该商家回答称每个人对温度的感受不一样，因此使用时要注意一次性蒸汽眼罩的佩戴时间，以25分钟左右为宜，不宜过度热敷，长时间热敷会使眼部因充血而肿胀，反而不利于护眼。
记者在百度搜索栏中输入“一次性蒸汽眼罩”，得到的搜索出来的结果大多为“蒸汽眼罩的好处和坏处”“蒸汽眼罩安全么”等，由此可见，如何明智的选择安全合适的一次性蒸汽眼罩是消费的人较为关注的问题。
为此，记者正常采访了北京市消费者协会理事陈音江。陈音江说：“一次性蒸汽眼罩作为一种新兴的护眼产品，要与人体皮肤进行直接接触，因此，消费的人在购买时一定要挑选出正规的渠道，要查看商家是否有相应的质检报告和营业执照。”
另外，陈音江表示，如果买到假冒伪劣产品，消费者一定要及时收集相关证据，与商家协商解决；若商家不给予相应的处理，消费者可以向市场监督管理部门进行申诉或者通过申请仲裁和向法院起诉的方式来维护自己的合法权益。