深圳动身/抵达（含经停）的深航实践承运航班及挂ZH航班号代码同享航班的479国内客票（包含路程奖赏客票）。
航班起飞前已撤销客票定座的旅客，可在客票有用期内按以下规矩处理客票退改手续：
旅客初次改变至同航程航班，免收改变手续费，但需收取票价差额。再次提出改变请求，需根据客票运用条件处理。
旅客可处理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述准则处理过改变的客票如请求退票需按客票运用条件处理。
上述时刻均为当地时刻。本布告自2022年9月3日9时起收效。在本布告收效前已处理退票或改变，收取的手续费不再退回或补退。2022年8月29日所发《深航关于延期触及深圳航线国内客票特别处置方案的布告》一起报废。布告收效后出票的路程奖赏客票不适用本布告规矩。
1.原购票途径（深圳航空官方途径或游览社、署理商、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方途径等）。
2.如您已处理值机、选座事务，您需经过原处理途径撤销值机和选座事务，之后在原购票途径或深航官方途径处理机票退改事务。
为合作做好新冠病毒肺炎疫情联防联控作业，帮忙行程触及深圳航线的旅客更好地组织出行方案，现调整上述航线客票特别处置方案，详细如下：
（一）在2022年9月3日（含）前运用876票证填开或换开的国内客票（包含路程兑免客票）；
（二）客票行程触及游览日期为2022年8月21日（含）至2022年9月30日（含）之间的深圳进出港（含经停）川航实践承运航班及运用3U航班号的代码同享航班；
在航班起飞前撤销已定妥的座位，可在客票有用期内至原购票途径革除退票费处理退票，在航班起飞前未撤销已定妥的座位客票，根据原客票运用条件处理退票。
1.可改变至2022年10月31日（含）之前川航实践承运的相同航线航班，免收一次改变手续费，如有票价差额须补齐票价及铺位差额；
2.如旅客再次提出改变请求或改变至上述日期规模以外的，根据当期客票运用条件处理。
三、已处理自愿退票、改变事务的客票，不再返还已收取的退票/改变手续费和票款差价。
四、上述客票不得改变航程及承运人，如需改变航程或承运人，将原客票处理退票后另购新票。
根据新式冠状病毒肺炎疫情防控要求，为帮忙受影响旅客更好地组织出行方案，现就触及深圳机场进出港航班客票特别处理的告诉如下：
在2022年9月3日（含）前购买、行程触及深圳机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及运用CZ航班号的国内代码同享航班、且游览日期为2022年8月18日（含）至2022年10月12日（含）的784最初的南航客票。
航班起飞前撤销已定妥座位的旅客，可在客票有用期内按以下规矩处理退改手续：
初次改变至2022年11月30日（含）前相同航程的南航实践承运航班，免收改变费，如产生票价价差按规矩收取；
在客票有用期内请求退票免收退票费。客票按上述改变规矩处理改变后再提出退票请求，按客票运用条件处理。
南航提醒您在出行前有必要及时了解始发地和目的地的防疫方针，做好出行组织，防止不必要的丢失。
为全力做好新冠病毒肺炎疫情防控作业，经研究决定，特下发已购祥鹏航空触及深圳进出港国内航班票务处理规矩，详细的细节内容如下：
（二）乘机日期为2022年8月21日(含)至2022年9月19日(含)的，由祥鹏航空实践承运的深圳进出港国内客票（含经停、含祥鹏航空为商场方的代码同享航班）。
（三）适用撤销座位时刻：2022年8月21日(含)之后且航班方案出港时刻之前。
契合非自愿退票方针的客票，在客票退票有用期内旅客凭相关资料可至原购票地处理免费退票事务，不收取退票费。其它状况根据原客票适用条件处理退票事务。
1.契合非自愿退票方针的深圳进出港客票，各单位依照非自愿退票直接处理退票手续, 旅客在祥鹏航空官网、APP、微信大众号提交退票时，请有必要挑选“非自愿退票－其它”。
官网客票处理退票事务时， 旅客须挑选“非自愿退票－其它”并在补白中写明“深圳疫情”， 并将相关资料发送至邮箱，邮件标题写明：XX（名字）深圳疫情全退客票资料，邮件内容有必要写明：有用身份证件号码，申退客票的票号 。请各位旅客、署理人在航班日期一个月以内提交相关证明，以便我司赶快审阅和处理。
BSP客票提交退票：经过我国BSP退票凭据处理体系为旅客提交退票请求，退票类型挑选“其他”或“授权”并上传相关证明资料。
1.契合免费改期的客票，旅客凭相关证明资料，可免费改变至客票有用期内同航司、同航线航班一次（同一份疫情方针），免收改期手续费，但需收取原票面价与改变后适用铺位票价的票款差额。
2.如依照以上准则处理过客票改期后, 旅客再次提出客票改期或退票请求，需在客票有用期内根据改变后客票的运用条件处理。
3.在航班方案出港时刻前未撤销订座记载的客票，应根据原客票运用条件处理改期事务。
（一）2022年9月3日00:00前已提交退票请求的客票，不再返还已收取的退票手续费。
为全力做好新冠病毒肺炎疫情防控作业，尽可能为旅客供给便当，现调整疫情防控期间海南航空、大新华航空触及深圳进出港国内航线票务处理规矩，详细如下：
1.2 适用航班日期：2022年8月21日（含）至2022年9月19日（含）；
1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实践承运的触及深圳进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为商场方的进出港国内代码同享航班）。
2.1.1 如您在航班方案出港时刻前已撤销客票订座记载，可处理免费退票事务，不收取退票费。
2.1.2 如您在航班方案出港时刻前未撤销客票订座记载，依照原客票运用条件处理退票事务。
2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票请求。
2.2.1 如您在航班方案出港时刻前已撤销客票订座记载，初次可改变至客票有用期内，同航司、同航线航班，免收改变手续费，但需收取原票面价与改变后适用铺位票价的票款差额；如您依照以上准则处理过客票改变后，再次提出客票改变或退票请求，需在客票有用期内依照客票运用条件处理。
2.2.2 如您在航班方案出港时刻前未撤销客票订座记载，将根据原客票运用条件处理改变事务。
2.2.3 处理免费改变事务地址：您经过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票途径处理；您经过其他途径购买的客票或您购票途径没办法处理免费改变事务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心处理。
2.2.4 如您需改变航程或改变承运人，主张您将原客票处理退票后另购新票。
本方案自2022年9月3日15:00时起收效，在收效前已处理退票或改变，收取的手续费不再退回或不予补退。
请您在出行前有必要及时了解动身地和目的地的防疫方针，做好出行组织，防止不必要的丢失。